代表ごあいさつMESSAGE

私たちの事業所は、東京都板橋区と北区を拠点に福祉用具の貸与と販売を通じて、地域の皆様の生活を支えることを使命としております。
私たちは、すべての人が安心して自立した生活を送ることができるよう質の高い福祉用具を提供し、心温まるサービスを心がけています。
利用者様はもちろん介助を行うご家族様など一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な商品をご提案することを大切にしています。
また、専門知識を持ったスタッフが常にサポートし、安心してご利用いただける環境を整えております。

今後も地域の皆様と共に歩み、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

サービス案内SERVICE

ご利用の流れFLOW

STEP1

お問合せ・ご相談

お客様からのお問合せ・ご相談には、福祉用具貸与の専門相談員が対応いたします。
介護保険、その他の情報提供もいたします。

STEP2

商品選定・お申し込み

お客様に最も適した福祉用具についてアドバイス。
納品日・場所を決定します。

STEP3

納品・取扱い説明

お届けした商品をご利用者様に合わせて調整し、
使用方法等をしっかりご説明いたします。

STEP4

ご契約

商品の確認をしていただき、契約内容やレンタル料金のご説明をしたうえで、
ご契約書を作成します。

STEP5

アフターサービス

商品の使用状況や適合状況を確認し、用具の変更や修理・交換など
きめ細かな対応をいたします。

STEP6

レンタル終了お引き取り

お客様よりレンタル終了のご連絡をお願いします。
ご連絡いただいた日を解約日といたします。

STEP7

洗浄・消毒・修理・保管

1. 引き上げた福祉用具は、「福祉用具の消毒工程管理設定基準」で認定を受けた
   マニュアルに従い、速やかに洗浄・消毒を行います。
2. 洗浄・消毒した福祉用具の点検や修理を行います。
3. 洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、水やほこりがはいらないよう
   ビニールに梱包しバーコードで管理され、清潔室で大切に保管いたします。

• 福祉用具の消毒工程管理認定基準
• バーコードによる商品管理